Joan Goodchild vybírá z p?ednášky Lenny Zeltsera na konferenci v Bostonu:
- Porozum?jte pozadí incidentu
- Definujte parametry komunikace
- Vyhodno?te dopady incidentu
- Rozeberte prvotní p?ehled informací k incidentu
- P?ipravte další kroky k odpov?di na incident
